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¿Cómo Funciona Indagación Apreciativa? ¿Por qué?

Hace 1 semana facilitamos una Cumbre de Indagación Apreciativa (IA) para una empresa local, subsidiaria de una corporación con base en Estados Unidos. La Cumbre–de 1 día–incluyó a toda la gente de la empresa (80 personas, «todo el sistema entero en la sala»).

Al cierre, como lo hemos hecho rigurosamente en todas las Cumbres que hemos facilitado desde 2004, evaluamos la reacción de los participantes.

Comprobaciones

en el Campo

• – Comunicarme con mis compañeros de mesa, de forma más natural y sin liderazgos.
• – Afortunadamente sí me gustó. Creo que es algo que debería promoverse más.
• – La buena onda de la gente y las ganas que le ponían a las ideas compartidas.
• – Poder proponer las ideas que tenía.
• – El trabajo en equipo.
• – El respeto y el compromiso de cada uno de los integrantes.
• – Lo divertida.
• – Que los equipos de trabajos estuvieron formados por personas de diversos sectores.
• – Las representaciones.
• – Poder intercambiar diálogo con personas que habitualmente no lo hago.
• – El compartir ideas diferentes con mis compañeros.
• – El aporte de nuevas ideas para el crecimiento.
• – La interacción con mis compañeros de otras áreas y los conceptos que he adquirido.
• – La dinámica, la posibilidad de ser escuchado.
• – Lo que más me gustó fue la actividad en que interactuamos con otra persona de la empresa conociéndonos un poco más.
• – El poder ser escuchados todos por igual.
• – El equilibrio de los equipos, esto se debe mantener.
• – Interactuar con compañeros de todos los sectores y cargos.
• – Buscar entre todos factores para lograr el resultado esperado.
• – El poder exponer ideas en grupo y llegar a una idea en común.

• – El trabajo en equipo, cooperación, ideas y buena onda.
• – La posibilidad de actuar en grupo con otras personas que la dinámica diaria lo hace imposible.
• – Integración, oportunidad de aportar.
• – La integración de todos.
• – El trabajo en equipo.
• – El desafío de crear nuevas ideas para el mejor funcionamiento de la empresa.
• – El pensamiento positivo.
• – Interacción, obtener logros de manera muy amena.
• – La posibilidad de conocer las ideas de cada uno.
• – Intercambio libre de ideas.
• – El intercambio de experiencias y opiniones.
• – Pensar en equipo
• – La posibilidad de exponer ideas.
• – Participar en la generación de nuevas ideas.
• – La integración y formación de las mesas.
• – Descubrir que en mayor o menor medida todos conocemos los temas a trabajar de ahora en más.
• – La interacción entre las personas.
• – Conocer la opinión de compañeros de otros sectores.
• – La integración en equipo, ya que no veo a mis compañeros en el día a día.
• – La oportunidad de plantear locas ideas y si sirven mejor.
• – La puesta de ideas colectivas y de las mismas calificar la más conveniente.

• – El descubrimiento de que lo necesario para crecer está dentro nuestro.
• – La iniciativa de todos, el trabajo en equipo y el respeto.
• – El intercambio de ideas en igualdad de condiciones independientemente de las jerarquías.
• – La relación con compañeros de otras áreas y el nivel alcanzado de comunicación
• – La dinámica con la cual se trabajó.
• – El compromiso de todos para que esto saliera todo bien.
• – La posibilidad de mostrar ideas, quizás parte de nuestra personalidad diferente.
• – La parte artística.
• – La metodología de trabajo, dinámica, etc.
• – La elaboración de ideas viables.
• – El modo de trabajo. El ambiente generado.
• – La buena disponibilidad de todos en aportar buenas ideas.
• – Las actuaciones.
• – La integración, el aporte y el compromiso.
• – Integración, trabajo en equipo.
• – Integración – Relacionamiento interpersonal.
• – Las actividades y el ritmo.
• – La buena onda.

David Cooperrider – Entrevista 2009

En una entrevista a David Cooperrider, publicada en 2006 por la revista Training & Development, luego de 20 años de investigación y práctica de IA, le preguntan al fundador de la disciplina:

«T+D: ¿Se ha sorprendido por la permanencia y la adopción a nivel mundial de Indagación Apreciativa?

Cooperrider: No –porque la Indagación Apreciativa se dirige a tres hechos fundamentales de los seres humanos: excepcionalidad, esencialidad y equidad.  La excepcionalidad significa que todos nosotros somos excepciones a la regla. No hay dos seres humanos exactamente iguales. La Indagación Apreciativa intenta medir lo única que es cada persona, y la gente resuena y responde a eso. Los métodos de gestión que ven a la gente como piezas intercambiables, crean resistencia al cambio.

La esencialidad se refiere a la necesidad que todos tenemos de sentirnos necesitados –de sentirnos esenciales, no centrales. Nos gusta sentir que nos extrañarían. Desafortunadamente, una reciente encuesta de Gallup encontró que solamente el 20 por ciento de los empleados cree que sus compañías reconocen y valoran sus fortalezas. La equidad significa que todos queremos hacer oir nuestras voces. La gente debe sentir que tiene el derecho y la responsabilidad de manifestar sus versiones de un mundo mejor.»

En resumen, IA funciona porque permite a la gente a) afirmar su identidad, b) hacer una contribución relevante y c) co-crear  el proceso de cambio -tal como lo confirma el feedback que recibimos de los participantes de la Cumbre*.

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*¿Qué es, para qué sirve, y cómo se desarrolla una cumbre?

Co-creación del futuro imaginado. Votando oportunidades de innovación.